 |  Quels sont les modes d'expéditions proposés ?
Combien coûtent les frais d'expédition ?
Est-il possible de suivre l'état de ma commande ?
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Quels sont les modes de paiements acceptés ?
Je suis un particulier. Est-il possible de commander ?
Je préfère passer ma commande par téléphone...
Comment fonctionne la garantie sur mes achats ?
Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
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|  Quels sont les modes d'expéditions proposés ?
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| Tous nos envois sont traités en priorité par la société TNT. Votre coli expédié le jour même arrive le lendemain avant midi partout en Europe.
Relais Colis® TNT
Lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité de choisir la livraison dans l'un des 4000 points retraits TNT situés partout en France. |
| Combien coûtent les frais d'expédition ?
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| Les frais d'expédition varient en fonction du poids des articles commandés. Ils varient en fonction du pays. Les frais de port moyens observés sont de 5.20 €. Les frais de port sont calculés en fonction des tarifs de notre transporteur en vigueur au jour de votre commande.
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| Est-il possible de suivre l'état de ma commande ?
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| OUI. Notez le code confidentiel qui vous sera transmis à l'issu de votre commande. Utilisez ensuite le bouton "SUIVI" afin de connaitre l'état d'avancement de votre commande. |
| Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
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| Vos achats sur le site sont sécurisés par le Crédit Mutuel et la société Ogone. Vous pouvez également régler vos achats par Paypal ou Virement bancaire en France ou en Belgique. |
| Quels sont les modes de paiements acceptés ?
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| Vous pouvez régler vos achats de différentes façons : Par Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, JCB), Virement, Chèque, Prélévement automatique, Mandat Cash, Contre-remboursement (chèque uniquement à réception) |
| Je suis un particulier. Est-il possible de commander ?
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| Oui. Notre site est ouvert aux professionnels mais également aux particuliers. Vous devez toutefois maitriser l'utilisation de produits professionnels tels que le gel ou l'acrylique. |
| Je préfère passer ma commande par téléphone...
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| Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 sans interruption au 08.92.39.02.68. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact si vous préférez être appelé. |
| Comment fonctionne la garantie sur mes achats ?
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| Tous nos produits sont garanties au minimum 1an.
Dans le cas d'un achat dont le montant est inférieur à 60 €, nous effectuons un échange standard immédiat (sous reserve de disponibilité du produit). Pour tout autre produit, nous retournons le produit au fabricant. Le délai de retour est d'environ 10 jours. |
| Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé ?
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| Notre objectif est de répondre au mieux à vos attentes. Pour ce faire, nous vous proposons gratuitement une garantie satisfait ou remboursé sur l'ensemble de vos achats. Cette garantie est valable dans un délai de 15 jours après la reception de vos achats.
Si l'un des produits commandé sur notre site ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposerons sans délai : son remboursement, intégral, un échange, un avoir du montant correspondant. |
